本周 更新概要
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新功能上线：流程复制，支持对现有流程复制快速创建新流程。
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新功能上线：帮助中心浮窗，可以快速获取教学视频与帮助文档。
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新功能上线：支持在流程步骤中手动写入变量
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新功能上线：流程步骤选择帐号时增加帐号可用性校验
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新增应用集成：容联七陌，客户服务系统集成
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新增应用集成：腾讯云邮件推送，邮件推送系统集成
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应用集成优化：Webhook增加json抹平选项
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应用集成优化：循环执行文本分隔符调整
1 新功能上线：流程复制
我们有时候需要创建一个与现有数据流程近似的流程，但是重新构建所有的流程步骤可能比较麻烦，特别是对应比较复杂的流程。现在您可以通过一键复制现有流程来构建新的流程，大幅度提升创建流程的效率。
在现有流程的“操作”栏增加了“复制”按钮，点击后即可复制流程
复制后的新流程默认为“暂停”状态，您可以修改此流程中的步骤，然后点击开启，启动流程。
2 新功能上线：帮助中心浮窗
为了更好的帮助用户了解集简云的使用方式，以及快速查询帮助文档，集简云新增了帮助中心浮窗，您可以在任意页面的右下角看到此浮窗。
点击“帮助中心”浮窗，默认展现集简云教学视频，点击即可观看
您也可以在搜索栏搜索我们的帮助文档，快速获取帮助。
3 新功能上线：支持在流程步骤中手动写入变量
虽然集简云支持在流程步骤中插入变量，但是有时候我们很难获取触发流程时的样本数据，比如: 如果我们的样本数据需要来自差评订单中的数据，我们往往很难获取这个样本数据，但是我们如果知道这个样本中有哪些字段key的时候，我们可以通过手动写入变量，将此字段key添加到步骤中，完成流程创建。
手动写入变量的格式为：|{{#步骤序号_#字段key名称}}|, 例如我们要在步骤中手动写步骤1中的key1字段，则格式为: |{{1_key1}}|
4 新功能上线：流程步骤选择帐号时增加帐号可用性校验
在创建流程步骤选择账户环节增加流程帐号可用性校验，避免我们之前授权的帐号过期或者授权不可用时造成流程创建错误。
点击重新连接提示文字可以快速对现有帐号进行帐号授权更新
5 新增应用集成：容联七陌，客户服务系统集成
容联七陌-是一家智能客服云服务商，专注于企业客户服务领域。利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务和客服工作效率问题。并推出解决方案产品：云客服、云电销、智能机器人、工作手机等产品，结合SaaS+PaaS持续为企业降本增效。
容联七陌可用触发动作：
- 当有客户信息新增时
：当容联七陌有客户新增时自动同步数据并触发流程
- 当有客户信息修改时：
当容联七陌有客户信息被修改后自动同步
容联七陌可用执行动作
- 新增客户信息
- 查询客户信息
- 修改客户信息
- 创建工单
- 容联七陌+ CRM系统
：当客服人员将一个咨询客户添加有购买意向标签后自动同步的CRM系统中分配销售人员跟进
- 容联七陌+MySQL数据库
：将咨询客户同步到企业MySQL数据库中进行数据分析
- 容联七陌+OA/项目协同系统
：当有客户反馈产品技术问题，同步信息到企业OA系统或者项目协同系统中将技术问题自动反馈给产品与技术团队检查。
- 表单系统+容联七陌
：当用用户提交表单时，自动同步到容联七陌创建工单跟进或者添加客服外呼电话任务
- CRM+容联七陌
:当有客户信息添加到CRM系统中，同步到容联七陌，以便在后续用户咨询时自动展现用户信息，目前跟进的销售人员，是否成交等关键数据
- MySQL+容联七陌
：当用户注册或者购买产品后，同步更新用户信息在客服系统中，以便后续用户咨询时自动展现用户信息，购买商品等关键数据
6 新增应用集成：腾讯云邮件推送，邮件推送系统集成
腾讯邮件推送（Simple Email Service，SES）是一款基于云端的平台化服务, 为企业提供安全稳定、简单快速、精准高效的营销、通知和事务邮件的推送服务。
官网：https://cloud.tencent.com/product/ses
- 发送邮件到邮箱地址
：向指定邮箱地址（一个或者多个）推送邮件模版或者自定义邮件内容
- 获取邮件发送统计
：获取邮件发送统计数据，例如发送量，打开，点击等数据
- 表单系统+腾讯云邮件推送
：当用户提交预约表单后，发送腾讯云邮件推送资料文件给提交的用户邮箱，并且邮件通知企业销售人员进行跟进。
- 客服系统+腾讯云邮件推送
：当客户工单状态变更后，发送腾讯云邮件推送给相关客户。
- 电商系统+腾讯云邮件推送
：当客户购买了指定商品后，添加该客户邮箱和信息到腾讯云邮件推送联系人列表中，以便日后进行精准营销。
7 应用集成优化：Webhook增加json抹平选项
为了更加灵活的使用Webhook，我们将原来默认对Webhook获取的数据结果进行抹平，调整为可以选择抹平或者不抹平。您可以通过Webhook动作中的“是否抹平结果”选项中配置。
8 应用集成优化：循环执行文本分隔符调整
循环执行原本使用英文逗号进行分割，但是考虑用户本身的数据中可能存在英文逗号导致分割错误，因此本次更新将默认的分隔符修改为 “||” 避免了与原本数据内容中的符号冲突。
集简云定制化开发服务已上线
您需要的软件系统未在集简云支持范围？ 或者需要与您的企业内部系统进集成开发？没问题，集简云定制化开发服务可以满足您的需求。集简云定制化开发服务有哪些优势？
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大幅减低研发成本 ：基于集简云快速集成技术，大幅降低研发成本，而且仅收取平台使用费用，无额外开发和实施费用。
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大幅缩短项目上线时间： 原本几周甚至更长的研发时间，集简云几个工时即可完成。
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项目修改与延展无额外费用： 集成项目上线后可以通过集简云平台免费连接数十款应用系统，通过可视化操作界面修改业务流程，无额外费用。
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