大模型正在快速改变个人工作效率，但从“单次问答”到“真正进入企业业务流程”，仍有不小距离。服务业企业中大量高频、重复、流程清晰的工作——如客户咨询、销售跟进、工单流转、活动执行、政策匹配等——恰恰是AI Agent发挥价值的最佳场景。 豆包大模型 Seed 2.1 与 Agent Plan 能力，为智能体在任务拆解、资料处理和工作流执行上提供了新基础。但模型落地需要一类关键角色——FDE（现场交付工程师），能够深入业务现场，设计并推动Agent方案真正跑通。 本次工作坊以 “模型能力 × Agent工