能力爆料箱 | 9个运营能力,带你玩转抖音小程序!

技术大讲堂社区征文

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NO.1:短视频自主挂载

小程序绑定的抖音号发布短视频时可挂载小程序,发布成功后即可携带小程序锚点

  • 支持的调用方:自研、服务商代开发
  • 是否可用于沙盒环境:否

能力介绍

能力申请通过后,与小程序绑定成功的抖音号可以通过抖音APP的短视频发布页,或小程序内集成的“拍抖音”功能发布视频并挂载小程序,发布后的视频就会带上小程序锚点,可以帮助小程序提升流量和转化率。

使用抖音APP扫码体验能力:

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使用场景1: 抖音 短视频发布

能力申请通过后,与小程序绑定成功的抖音号在抖音APP内发布视频时可以直接选择挂载该小程序,用户在浏览短视频时就可以看到小程序锚点,并进入小程序相关页面。

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使用场景2: 小程序 内集成「拍 抖音 」功能

小程序内集成「拍抖音」功能:开发者可在小程序内集成拍抖音功能,与小程序绑定成功的抖音号在小程序内就可以使用拍摄器拍摄视频,发布时可挂载该小程序,用户在浏览短视频时就可以看到小程序锚点,并进入小程序相关页面。

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NO.2:直播自主挂载

与小程序绑定抖音号在开播时可挂载小程序,用户在直播间通过小雪花可进入小程序页面。

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:否

能力介绍

能力申请通过后,与小程序绑定成功的抖音号在抖音端内开播时可选择挂载小程序的某个页面,用户进入直播间可通过小雪花进入小程序某页面,从而帮助小程序提升流量和转化率。

使用场景

  • 移动端直播时自主挂载
  • PC 端直播时自主挂载

用户在抖音APP选择开播时,按照下述流程操作即可在直播间成功挂载开通该能力的小程序。

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NO.3:短视频达人推广

开通该能力后可参加小程序推广计划,达人发布的短视频可携带小程序锚点。

  • 支持的调用方:自研、服务商代开发
  • 是否可用于沙盒环境:否

能力介绍

拥有该能力且签署小程序任务台推广协议后,小程序可发布推广任务,达人入驻小程序推广计划后即可在抖音视频发布页或者小程序推广计划内接单,发布投稿视频并挂载小程序,发布后的视频就会带上相应的小程序锚点。

使用场景

小程序发布的推广任务在审核通过后即可在「小程序推广计划」抖音小程序中被看到,达人入驻创作者推广计划后发布的短视频可携带小程序锚点,操作流程如下:

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NO.4:客服消息能力

小程序客服人员可以通过客服能力在线和用户进行沟通,提高用户体验及转化率。

支持的调用方:自研

是否可用于沙盒环境:否

能力介绍

平台提供了三种客服能力,开发者可根据实际情况进行选择:

1. 抖音IM能力:抖音IM客服工具由抖音客户端提供,开启后你可以在抖音客服服务平台网页端进行客服消息回复,并配置理想的客服体系,适用于在抖音、抖音极速版经营,无客服或者客服功能不完善的开发者;

  • 支持用户在小程序内点击发起会话
  • 支持用户在抖音/抖极-消息中找回历史会话
  • 提供开发者web管理后台
  • 支持开发者传入商品/订单,展示吸底卡片

2. 消息推送客服: 开发者可以通过配置服务器URL,将用户信息转发至相应的服务器。适用于有自研客服工具或使用第三方客服厂商支持消息转发情况。

  • 通过配置消息推送及调用发送客服消息接口进行消息上下行联通
  • 当用户给小程序客服发消息,字节跳动的服务器会将消息的数据包(JSON 或者 XML 格式)POST 到开发者填写的 URL,开发者收到请求后可以调用接口进行异步回复
  • 如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具
  • 适用于使用自研 IM 工具或第三方 IM 厂商支持消息转发情况,可以通过配置服务器 URL,将用户消息转发至相应的服务器 使用场景
  1. 抖音IM客服:
  • 开发者可以在小程序内,自行添加按钮作为入口。用户点击按钮进入会话页面,进行客服咨询。
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  • 用户在小程序内发起咨询之后,可以在抖音-消息-第三方客服消息内查看到历史会话
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  • 发起会话自动带入卡片,若开发者有传入商品,则支持自动带入商品卡片若开发者有传入订单,则支持自动带入订单卡片(当前仅限定特定的商品、订单类型可传入。具体查看下方接入文档)
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  • 提供基础的客服管理后台

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  1. 消息推送客服
  • 开启能力时按照要求进行配置(包括服务器地址、Token、及加密方式等),启用并设置服务器配置后,用户发送的消息以及开发者需要的事件推送,都将直接转发至开发者 URL 中

NO.5:引导关注抖音号

用户可在小程序中跳转对应抖音号主页或唤起关注弹窗,引导关注抖音号。

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:否

能力介绍:

用户可在小程序中可跳转对应抖音号主页或唤起关注弹窗,引导用户关注抖音号。

该能力可打通小程序与抖音号之间的关系,开发者可实现将小程序用户转化为抖音号粉丝,并通过抖音号持续的内容运营实现“小程序-抖音号-视频”闭环,最终使抖音号和短视频成为小程序强有力的裂变方式。

扫码体验该能力:

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使用场景

在小程序内点击「关注抖音」,可采用两种方式引导关注抖音号:

  1. 显示弹窗直接引导关注;
  2. 跳转到抖音号主页引导关注;

可根据实际情况选择,无论选择哪种方式,点击关注后即可成为抖音号粉丝。

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NO.6:拍摄视频并发布至抖音

用户可在小程序拍摄短视频并将视频发布至抖音,鼓励更多的创作者分享生活体验。

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:否

能力介绍

为方便用户投稿,小程序可集成拍抖音的能力,用户在浏览小程序时可直接选择拍摄短视频并发布至抖音,发布视频时还可设置标题、话题等信息;

如果已开通短视频通用挂载短视频自主挂载能力后,发布的视频还可以直接携带小程序锚点,为小程序带来流量及转化。

使用抖音APP扫码体验能力:

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使用场景

在小程序内点击「拍视频」,引导用户授权相关信息,用户同意后即可吊起拍摄器拍摄视频,拍摄后可直接发布至抖音,交互链路如下图所示;需要注意的是:

  • 拍摄器仅可由用户手动触发,不可自动触发;
  • 调起拍摄器可设置自定义参数,用户默认预览自定义设置,但保留用户的编辑权。

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NO.7:流量主(变现)

在小程序中可集成广告,产生的广告收入对开发者进行分成,可让开发者获得流量变现

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:是

能力介绍:

流量主是抖音开放平台推出的广告计划,流量主可轻松实现流量变现,获取可持续收入,并在高价值的内容属性和鲜明的特色下, 不断塑造个人品牌,提升流量主的品牌形象。

开通后可获得如下权益:

  • 通过自身流量分发广告产生收益
  • 通过插入代码,灵活控制广告位展示
  • 可向用户精准投放个性化广告,提高点击率

使用场景

可在小程序内投放如下类型的广告,根据点击/观看量赚取收入,不同广告类型的接入规范详见流量主行为规范

  1. banner广告位:广告位静态图片,适用于用户停留较久或访问频繁等场景
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  1. 激励视频广告:用户可观看广告获得奖励,适用于道具解锁获得积分等场景
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  1. 信息流广告:点击分别进入对应广告页,适用于内容信息流/详情页中
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  1. 插屏广告:弹窗形式展示广告,适用于页面切换或回合结束等场景,该能力只支持竖屏
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  1. 视频前/后贴片广告:可在视频内容播放前/后展示广告,适用于有视频内容的小程序接入。
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NO.8:小程序分享

支持通过转发链接、图文、分享口令等不同形式将小程序分享至各渠道。

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:否

分享渠道及图示如下:

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NO.9:获取直播状态组件

可在小程序内查询抖音号直播状态,并引导用户跳转到抖音直播间。

支持的调用方:自研、服务商代开发

是否可用于沙盒环境:是

能力介绍

打通小程序与抖音号,开发者可实现将小程序用户引导至直播间,继而转化为抖音号粉丝,并通过抖音号持续的内容运营实现“小程序-抖音号-视频”闭环,最终使抖音号和短视频成为小程序强有力的裂变方式。

使用场景

在小程序内可引导用户跳转至指定直播间,操作链路如下:

  1. 在小程序内可查看某抖音号开播状态;
  2. 用户点击后可直接进入直播间观看直播。
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关于抖音小程序的能力介绍就到这里啦~ 具体的开通规范&接入流程,欢迎前往抖音开放平台-能力中心进行了解哦~ 下期为大家分享抖音小程序基础能力&数据能力, 敬请期待~

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