如何将AI大模型功能与企业日常办公场景结合,一直是我们追求的产品方向,本周集简云的AI大模型电话呼叫功能正式上线,可以将利用AI大模型拨打电话与您的用户互动沟通,进行客户调研,售前咨询,售后服务等场景。
AI大模型电话呼叫功能介绍
与传统的自动外呼不同,AI大模型电话呼叫功能利用了AI大模型的智能,自动按照设置目标和私有知识与用户沟通,其设置简单并且更加灵活。其核心功能包括:
- 配置简单,无需预先训练
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仅需要设置目标,对话背景,AI大模型可以自行按照要求与用户进行电话沟通 - AI超自然语音对话
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支持实时将大模型生成的文本内容转换为自然语音进行对话 - 私有知识接入:
AI大模型与企业私有知识结合,精准解答用户问题
- 响应迅速:
实时将用户电话语音转为文本,并将AI大模型生成文本回复内容实时转换为语音
- 自动缓存加速:
自动拆分通话内容为一段段录音并缓存,相同提问时直接调用录音加速响应
- 人机协同
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支持满足指定条件后,由AI转入到人工电话坐席接听 - 自动化标识用户
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在满足指定对话内容后,自动给客户打标签并同步到CRM客户管理系统中 - 支持批量外呼/呼入
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支持批量外呼,每天数万电话外呼,同时直接高并发量电话呼入 - 智能拓客
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海量目标客户智能挖掘,批量导入AI外呼, 自动挖掘商机 - 电话+短信+自动加微信+微信自动拉群实现完整AI营销闭环:
结合短信发送,微信托管功能,可以在指定条件下满足时实现自动发送短信,AI自动添加微信好友,AI微信自动对话/拉群等功能,实现完整AI营销闭环
- 支持API接口调用:
可与企业现有系统结合(广告营销,CRM,数据表格等),自动同步电话号码进行外呼,并将外呼记录,通话录音,通话文字记录等回传。
AI 外呼录音演示 --------------------
我们通过一个AI大模型外呼回访录音,感受一下AI大模型外呼的功能:
免费试用体验:
希望进一步了解?没问题,您可直接进入集简云下的AI助手搭建平台,语聚AI的AI营销模块中体验功能:
下面我们展开更多功能介绍:
1 配置简单,无需预先训练 -------------------
仅需要设置目标,对话背景,AI大模型可以自行按照要求与用户进行电话沟通
基本配置包括:
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角色:AI的身份,可以写一下企业或者产品介绍,告诉AI他能做什么
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目标:设置一个沟通目标,比如预约演示,留微信号等
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话术处理规则和示例:可以添加一些话术规则示例给AI以便其按照此对话进行,比如用户说什么什么时,你要怎么怎么样等
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开场白:外呼场景开场的话术
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结束语和挂断条件:结束时说什么,什么时候说,比如AI说了什么时,或者用户说了什么时触发结束语并挂断电话
高级配置包括:
- 语气承接:正常AI产生语音回复的速度在0.5秒内,可以加入语气承接此,比如:恩,嗯嗯,等减少卡顿感觉
- 打断设置:AI在输出语音时,如果用户插话是否可以被打断
2 AI超自然语音对话 -----------------
支持实时将大模型生成的文本内容转换为自然语音进行对话
内置了阿里云,抖音等多个平台的真实语音模型,实时生成语音对话,附带感情变化。多种模型与声音可随时切换
3 批量外呼任务与统计 -----------------
使用批量外呼功能,实现AI大模型自动拨打电话,沟通,打标签功能
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单外呼任务批量支持最大25万条电话外呼
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支持电话呼叫接听分析报表
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支持电话录音,录音转文字
4 智能拓客 ------------
支持设置超过200种搜索条件,寻找目标客户,并自动外呼
5 人工协同 ------------
支持满足条件是转移到人工坐席,或者AI外呼与人工外呼搭配执行:
监控外呼进度,可随时切换为人工:
6 轻量级CRM管理 ----------------
支持意向客户,智能拓客获取的客户进行分配与跟进
7 开放API接口与流程自动化 ---------------------
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支持通过API接口或者集简云连接器将 企业的ERP, 订单系统,CRM系统,广告系统与AI外呼自动打通,实现自动化外呼获客。
Q
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