AI大模型外呼功能上线,轻松实现大模型实时外呼功能

大模型云通信关系型数据库

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如何将AI大模型功能与企业日常办公场景结合,一直是我们追求的产品方向,本周集简云的AI大模型电话呼叫功能正式上线,可以将利用AI大模型拨打电话与您的用户互动沟通,进行客户调研,售前咨询,售后服务等场景。

AI大模型电话呼叫功能介绍

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与传统的自动外呼不同,AI大模型电话呼叫功能利用了AI大模型的智能,自动按照设置目标和私有知识与用户沟通,其设置简单并且更加灵活。其核心功能包括:

  • 配置简单,无需预先训练
    仅需要设置目标,对话背景,AI大模型可以自行按照要求与用户进行电话沟通
  • AI超自然语音对话
    支持实时将大模型生成的文本内容转换为自然语音进行对话
  • 私有知识接入:

AI大模型与企业私有知识结合,精准解答用户问题

  • 响应迅速:

实时将用户电话语音转为文本,并将AI大模型生成文本回复内容实时转换为语音

  • 自动缓存加速:

自动拆分通话内容为一段段录音并缓存,相同提问时直接调用录音加速响应

  • 人机协同
    支持满足指定条件后,由AI转入到人工电话坐席接听
  • 自动化标识用户
    在满足指定对话内容后,自动给客户打标签并同步到CRM客户管理系统中
  • 支持批量外呼/呼入
    支持批量外呼,每天数万电话外呼,同时直接高并发量电话呼入
  • 智能拓客
    海量目标客户智能挖掘,批量导入AI外呼, 自动挖掘商机
  • 电话+短信+自动加微信+微信自动拉群实现完整AI营销闭环:

结合短信发送,微信托管功能,可以在指定条件下满足时实现自动发送短信,AI自动添加微信好友,AI微信自动对话/拉群等功能,实现完整AI营销闭环

  • 支持API接口调用:

可与企业现有系统结合(广告营销,CRM,数据表格等),自动同步电话号码进行外呼,并将外呼记录,通话录音,通话文字记录等回传。

AI 外呼录音演示 --------------------

我们通过一个AI大模型外呼回访录音,感受一下AI大模型外呼的功能:

免费试用体验:

希望进一步了解?没问题,您可直接进入集简云下的AI助手搭建平台,语聚AI的AI营销模块中体验功能:

点击这里免费试用

下面我们展开更多功能介绍:

1 配置简单,无需预先训练 -------------------

仅需要设置目标,对话背景,AI大模型可以自行按照要求与用户进行电话沟通

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基本配置包括:

  • 角色:AI的身份,可以写一下企业或者产品介绍,告诉AI他能做什么

  • 目标:设置一个沟通目标,比如预约演示,留微信号等

  • 话术处理规则和示例:可以添加一些话术规则示例给AI以便其按照此对话进行,比如用户说什么什么时,你要怎么怎么样等

  • 开场白:外呼场景开场的话术

  • 结束语和挂断条件:结束时说什么,什么时候说,比如AI说了什么时,或者用户说了什么时触发结束语并挂断电话

高级配置包括:

  • 语气承接:正常AI产生语音回复的速度在0.5秒内,可以加入语气承接此,比如:恩,嗯嗯,等减少卡顿感觉

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  • 打断设置:AI在输出语音时,如果用户插话是否可以被打断

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2 AI超自然语音对话 -----------------

支持实时将大模型生成的文本内容转换为自然语音进行对话

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内置了阿里云,抖音等多个平台的真实语音模型,实时生成语音对话,附带感情变化。多种模型与声音可随时切换

3 批量外呼任务与统计 -----------------

使用批量外呼功能,实现AI大模型自动拨打电话,沟通,打标签功能

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  • 单外呼任务批量支持最大25万条电话外呼

  • 支持电话呼叫接听分析报表

  • 支持电话录音,录音转文字

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4 智能拓客 ------------

支持设置超过200种搜索条件,寻找目标客户,并自动外呼

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5 人工协同 ------------

支持满足条件是转移到人工坐席,或者AI外呼与人工外呼搭配执行:

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监控外呼进度,可随时切换为人工:

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6 轻量级CRM管理 ----------------

支持意向客户,智能拓客获取的客户进行分配与跟进

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7 开放API接口与流程自动化 ---------------------

  • 支持通过API接口或者集简云连接器将 企业的ERP, 订单系统,CRM系统,广告系统与AI外呼自动打通,实现自动化外呼获客。


Q

关于集简云

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