可参考扣子社区文档使用指南尝试解决您的问题
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⭐Bot 对话页
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调试页面-logid
辛苦查询logid信息,复制发送给工作人员:
logid查询方式:
1.在扣子官网打开对应Bot的编辑页面,在对话框内提问直到复现问题
2.点击Bot回复内容下方的工具按钮(扳手),复制调试页中的logid信息发送给工作人员。
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商店对话页logid
logid查询方式: 1.Chrome 浏览器打开Bot的商店页面,按 F12 打开开发者工具,点击顶部的 “Network” 2.在开发者工具左上角搜索框中,输入“chat”进行搜索 3.Bot 对话框内提问,直到复现问题 4.在开发者工具中,点击下方搜索出的“chat?msToken”内容 5.在右侧下滑找到“logid”,复制发送给工作人员
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扣子UID
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查询uid-coze.cn
uid查询方式:
1.在个人空间打开任意bot,在对话框内任意对话。
2.点击页面右上角“调试”-「一键反馈」,复制粘贴到任意区域,找到UID复制发送给工作人员
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⭐工作流、对话流
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logid查询
logid查询方式:
1.点击调试图标
2.选择对应的对话
3.复制右上角的logid
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⭐知识库
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知识库无法上传-logid
logid查询方式:
1.打开 Chrome 浏览器,进入扣子平台;
2.新建一个知识库,进入文件上传页面先不要上传,按 F12 键打开 开发者工具,点击顶部的 "Network";
3.上传PDF文件直到复现问题;
4.在开发者工具中,在左上角输入框输入“upload”,点击下方搜出的信息,在右侧下滑查看X-Tt-Logid,将该串数字复制发送给扣子工作人员。
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知识库无法分片-logid
logid查询方式:
1.打开 Chrome 浏览器,进入扣子平台;
2.新建一个知识库,进入文件上传页面,按 F12 键打开 开发者工具,点击顶部的 “Network”,在开发中工具左上角输入框输入“creat”;
3.上传文件直到复现问题;
4.在开发者工具中,点击下方搜出的信息(creat?ms..),在右侧下滑查看X-Tt-Logid,将该串数字复制发送给扣子工作人员。
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⭐插件
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插件发布异常-logid
logid查询方式:
1.打开 Chrome 浏览器,进入扣子平台,打开相关插件详情页面
2、3.按 F12 键打开 开发者工具,点击顶部的 “Network ” ,在右侧输入框中,输入“publish”
4.点击插件发布按钮,进行发布操作
5、6.在开发者工具中,点击下方搜出的“publish_pligin”信息,在右侧下滑查看X-Tt-Logid,将该串数字复制发送给扣子工作人员。