AI智能体是对国外AI Agent的翻译。但是从国内AI公司发布的智能体产品形态上来看,此智能体非彼Agent。
当用户在使用豆包、元宝、Kimi、文心一言等大模型工具的时候,看到的智能体产品形态,远远不能代表AI Agent,很容易造成用户认知上的错位。
高级智能对话
从目前国内AI公司发布的智能体产品形态上来看,智能体只能被定义为被赋予某一领域的专家角色,对输入进行引导、对输出进行了特定规则约束的AI对话应用。
我们来看下面的这些AI智能体应用市场所展示出来的产品形态。
豆包的智能体市场
元宝的智能体应用广场
文心一言的智能体市场
Kimi+智能体市场
我们可以看到,上述的智能体只能完成一项特定的对话任务,相比于AI智能对话,只是免去了输入专业提示词的要求。
真正的AI Agent是什么?
1月24日,OpenAI重磅推出首款AI智能体产品Operator,这款革命性工具能够通过单一指令完成订餐、购票、网购及预约保洁等复杂任务。
在实际应用场景中,用户仅需输入"在Beretta餐厅预订今晚7点的双人桌",Operator便能自主调取浏览器,完成餐厅搜索、时段筛选、冲突解决等全流程操作。当遇到餐厅满座情况时,系统会主动提供备选时间段供用户决策,全程无需人工介入。
AI Agent的核心在于根据用户的需求主动工作流。AI Agent得交互逻辑发生了根本转变:
从智能对话的“我能帮你什么?”升级为更具行动力的“我能帮你完成什么任务?”。
国内的AI Agent产品
从AI Agent的核心交互逻辑上来看,国内的AI Agent产品有:腾讯元器的工作流、字节扣子的应用,还有两个在内测阶段的智谱AutoGLM、前段时间爆火的Manus。
扣子的应用
在扣子中,可以创建工作流应用,这个工作流可以创建一个供用户交互使用的应用,也可以创建一个自动收集分析当下热点,根据热点撰写爆款文章,并自动发布到自媒体平台。
腾讯元器的 工作流
腾讯最近在低调上线的元器也同样提供了工作流。
智谱的AutoGLM
智谱科技的Autoglm则展现了更震撼的应用场景。通过简单的语音指令即可完成微信群聊创建、红包发放等社交操作,还能实现在美团、饿了么等平台间的实时比价,以及跨设备使用功能(如手机与车载系统的无缝衔接)。
理解的错位
AI Bot和AI Agent是明显区分的两个词,也代表着两种不同的产品形态。
而国内的智能体产品形态为高级智能对话,反而有AI Agent交互逻辑的产品都没叫智能体;但在市场营销方面,已经都在说2025年是AI智能体的元年,这里明显又说的是AI Agent了。在产品定义和市场营销中,已经把AI高级智能对话、AI智能体、AI助理的概念混淆了。
也或许AI智能体代指了所有,不过这名字混淆对用户影响也不大,用户只会选择更强大更好用的产品。
垂直领域加速渗透
2024年10月,微软部署了涵盖销售、财务、客服等领域的10款专用AI Agent。这些Agent可以读取系统中的上下文信息,从而具备业务理解能力与工作技能,支持从 IT 服务台到员工入职的所有工作,相当于充当销售和服务人员的工作助理。
汤森路透的用户法律尽调Agent将相关任务耗时压缩至原先的一半。
麦肯锡开发的客户引入流程Agent,试点结果显示,可以节省 90%的筹备时间和 30%的行政工作。
Shopify开发的Agent,与电商工作流结合,不仅能高效处理客户咨询,还能自动生成商品描述、营销文案内容,提供个性化且符合情景的支持。
德勤AI研究院称, AI Agent将改变基础业务模式,实现新的工作、运营和价值交付方式 。而红杉合伙人Konstantine Buhler则预测, 医疗和教育等“高服务成本”领域,将成为AI技术的下一个重要战场 。
怪不得比尔盖茨在博客上写:“AI Agent将彻底改变计算机使用方式,并颠覆软件行业”。他还预言“Android、iOS和Windows都是平台,AI Agent将成为下一个平台”。
据权威机构Markets and Markets预测,全球AI Agent市场规模将从2024年的51亿美元激增至2030年的471亿美元,年均复合增长率高达44.8%,展现出惊人的发展潜力。
对于个人和企业,想要获得长期发展,一定要追随科技的脚步,发展新质生产力,保持竞争力。
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