本次更新概要
新增功能
集简云:AI字段匹配功能升级
集简云:AI图像生成功能上线
语聚AI:新增AI回复长文本自动拆分功能
语聚AI:新增AI多模态回复功能
语聚AI:新增AI知识补充功能
语聚AI:新增AI自动化相关触发动作
语聚AI:新增聚合对话搜索功能
语聚AI:AI自动化跟进时支持修改对话状态
语聚AI:聚合对话支持消息撤回功能
新增应用
新增应用:AI图像生成
新增应用:农业银行司库系统
新增应用:Saleforce Success Factors
功能更新
1
集简云:AI字段匹配功能升级
是否在集简云创建流程时,不知道字段直接的匹配应该如何设置?集简云AI字段匹配功能目前全面升级,基于历史数据与AI大模型自训练大幅度提升了AI字段匹配的准确性,并支持了复杂数组结构的分析与匹配。您需点击步骤设置中的“智能匹配”按钮即可轻松完成字段匹配与设置。
2
集简云:AI图像生成内置应用上线
AI图像生成内置国内外最新的AI图像大模型,在Banan Pro模型上线后能力大幅增强,尤其是中文文字的图像能力。非常适合生成海报文案等。集简云内容的运营团队已经使用其生成了大量场景示例海报:
您可以通过集简云连接器流程构建自动化AI图像生成,并存储到您的数据表,或者直接发布到社交媒体平台。
您也可以通过语聚AI构建图像生成智能体,制作图文海报或者相关素材
更多信息见:AI图像生成示例与技巧
3
语聚AI:新增AI回复长文本自动拆分功能
在AI对话中,有时候AI回复的内容很长,导致一些问题:
- 回复内容过长,超过了对话渠道支持的文本长度,导致对话无法发送。
- 回答内容太长,用户看不下去。
- 回答内容太长,不像真实对话
现在AI回复长文本自动拆分功能,可以解决上述这些问题。您可以设置一个AI回复字数限制,如果AI回复内容高于这个字数限制将触发。触发后AI将重新生成多条简短的内容并逐个发送给用户.
4
语聚AI:新增AI多模态回复功能
AI回复的内容中包括了多种类型的消息,比如图片,文件,语音,视频等,以前AI仅可以将这些图片/文件以链接地址的方式发送给用户,但是很多对话渠道是禁止消息中带链接地址的,并且图片/文件等消息看着不直观,需要用户点击才可查看。
- 自动识别AI回复中产生的图片,文件,音频,视频
- 自动提取文件并转化为各个对话渠道对应的消息类型发送
- 可自主控制哪种消息类型进行提取和转化发送。
5
语聚AI: AI知识智能补充功能上线
我们会将企业知识库上传给AI助手作为参考,但是很多时候我们的知识库并没有包括全部的知识内容,如果知识内容更新不及时。AI知识补充功能可以在对话结束了(30分钟无新对话),自动汇总对话中的用户问题与回答(人工回复和AI回复),并自动整理出用户问题和回答,您可以对总结的知识内容进行二次编辑并同步到知识库中作为后续AI的知识参考。
-
AI自动总结对话中用户的问题和回答。
-
快速预览总结内容,支持自定义编辑。
-
一键同步到AI知识库中,作为AI助手的知识参考。
6
语聚AI:新增聚合对话搜索功能
聚合对话的搜索功能可以快速帮助我们找到用户所在的私聊或者群聊,也支持电话搜索,快速找到相关对话内容。
-
支持用户名称搜索,查询对话
-
支持群聊名称搜索,查询对话
-
支持用户手机号搜索,查询对话
7
语聚AI: 支持消息撤回功能
坐席在聚合对话界面发送的内容,AI助手发送的内容现在都支持撤回,在人工消息或者AI消息错误时,可及时更正。
动态下拉字段类型可以查询第三方应用软件中的数据并作为下拉选项使用:
8
语聚AI: AI自动化跟进/超时回复支持修改对话状态
本次更新中,AI助手不仅可以自动跟进客户,或者在坐席超时未回复时主动回复。还可以跟进的同时修改对话状态,调整对话到人工服务或者AI服务中,可以适用的场景:
-
人工对话坐席超时未回复,AI自动回复后将后续对话切换到AI对话。
-
AI自动化跟进多次后,将对话从人工状态切换到AI对话状态。
应用新增
1
农业银行司库平台
农行司库业务是中国农业银行面向企业客户提供的专业化资金管理服务,其核心品牌为“农银睿达”,旨在通过金融科技手段帮助企业实现资金资源的集中化、可视化和智能化管理。
可用触发动作
-
出当有新的校验明细时
可用执行动作
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发起单笔转账
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查询付款结果
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电子回单下载
2
SAP Success Factors
SAP SuccessFactors 是一款全球领先的云端人力资本管理 (HCM) 解决方案,旨在帮助企业管理员工生命周期的各个方面。它现在通常被描述为提供人力体验管理 (HXM) 套件,强调以人为本,提升员工整体体验.
可用触发动作
-
当员工入职信息变更时
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当员工职位信息变更时
-
当员工邮箱更新时
可用执行动作
-
查询员工信息时
Q
关于集简云
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