为什么我的账号死活没办法进行个人实名认证?

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点击使用微信/抖音app扫脸时一直提示

logid:2025012xxxxxxxxxx service:undefined error:您的实名认证状态异常,根据系统风控提示,目前无法为您提供服务

问客服一直提示是系统给出的结果,那边没办法查看。

有大佬帮忙定位下吗???

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