聊聊我的远程工作体验 | 社区征文

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发生疫情之后,因为正好是春节假期,假期结束的时候还不具备回工作地点办公的条件,所以史无前例地开始了远程办公,以前对于远程办公的概念还停留在国外一些有“格局”的企业会允许员工远程办公,当然对于远程办公这个事情本身我个人也并不是全然支持的态度,其中涉及到很多方面,首先远程办公并不代表就是不用去办公地点上班,可以在家里摸鱼,相对能够得到较高报酬的能够远程办公的企业需要在远程办公期间能够有高效的产出,并且也需要像在公司办公地点一样,能随时被联系到,第二点是薪资福利之外的社保公积金,除非薪资相比非远程办公的企业高出比较多,不然没法 cover 企业额外缴纳的社保公积金,听说有部分企业也会远程办公点给员工上社保,但是毕竟能做到这点的很少,在允许远程办公的企业数量这个本来就不大的基数里,大概率是少之又少了。 疫情这个特殊原因开始的远程办公体验也算是开了个之前不太容易开的头,也跟我前面说的第一点有关系,大部分的企业也会担心员工远程办公是否有与在公司办公地点办公一样或者比较接近的办公效率。同时我们在开始远程办公的时候也碰到了因为原先没做过相应准备而导致的许多问题,首先基础设施上就有几个问题,第一个是办公电脑的问题,因为整个公司各个部门的工作性质和内容不同,并不是每个部门都是配笔记本的,或者有些部门并不需要想研发一样带上电脑 on call,所以那么使用台式机或者没有将笔记本带回家的则需要自己准备电脑或者让公司邮寄。第二个是远程网络的问题,像我们公司有研发团队平时也已经准备好了 vpn,但是在这种时候我们没准备好的是 vpn 带宽,毕竟平时只会偶尔有需要连一下 vpn 到公司网络,像这样大量员工都需要连接 vpn 进行工作的话,我们的初步体验就是网络卡的不行,一些远程调试工作没法进行,并且还有一些问题是可能只有我们研发会碰到,比如我们的线上测试服务器网络在办公地点是有网络打通的,但是我们在家就没办法连接,还有就是沟通效率相关,因为这是个全国性的情况,线上会议工具原先都是为特定用户使用,并且视频音频实时传输所需要的带宽质量要求也是比较高的,大规模的远程会议沟通需求让这些做线上会议的服务也算是碰上了类似双十一的大考了,我们是先后使用了 zoom,腾讯会议跟钉钉视频会议,使用体验上来说是 zoom 做得相对比较成熟和稳定,不过后面腾讯会议跟钉钉视频会议也开始赶上来。 前面说的这几个点都是得有远程办公经验的公司才会提前做好相应的准备,比如可以做动态网络扩容,能够在需要大量员工连接公司网络的情况下快速响应提升带宽,另一些则是偏软性的,比如如如何在远程办公的条件下控制我们项目进度,如果保证沟通信息是否能像当面沟通那样准确传达,这方面其实我的经验也是边实操边优化的,最开始我们可能为了高效同步消息,会频繁的使用视频会议沟通,这其实并不能解决沟通效率问题,反而打扰了正常的工作,后续我们在特别是做项目过程中就通过相对简单的每日早会和日报机制,将每天的进度与问题风险点进行同步确认,只与相关直接干系人进行视频电话沟通确认,并且要保持一个思维,即远程办公比较适宜的是相对比较成熟的团队,平常工作和合作都已经有默契或者说规则并且能够遵守,在这个前提下,将目光专注于做的事情而不是管到具体的人有没有全天都在高效工作。同样也希望国内的环境能够有更多的远程火种成长起来,让它成为更好的工作方式,WLB!

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