揭秘——如何提升商家团购核销率？ - 文章 - 开发者社区

截至2022年12月31日，抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市，合作门店超过200万家，生活服务达人数较2021年增长163%，GMV增长超7倍；越来越多的用户在本地生活消费场景下，产生了来抖音买券的心智。

在快速增长的同时，部分生活服务商家的经营诉求也逐渐显现：如团购券核销率如何提升？复杂核销场景如何闭环？如何降低消费者负向三率？

抖音小程序顺应生活服务行业的经营趋势，开放了抖音小程序 核销 工具解决方案， 帮助生服商家更好的解决核销问题，提升经营效率，帮助生活服务商家和服务商更好地开展抖音生意。

一、抖音小程序核销工具是什么？

核销工具是消费者在抖音购买团购券后，直接可在抖音小程序内核销团购券的工具。它可以帮助商家实现“原生团购卖券——>抖音小程序核销团购券”的链路。

除此之外，抖音小程序核销工具还开放了系列定制能力。例如对于茶饮商家来说，消费者在核销团购券时可自由选择是否加小料、要加几分糖、上门取餐时间 、查看排队进度等个性化消费需求。消费者通过线上买券、线上下单，到店提货，告别了传统线下核销流程。

核销工具入口

线上核销团购券操作便捷，消费者需要使用核销工具时，可通过两种方法进入核销工具入口：

购买原生团购券后，可直接点击进入订单详情页，即可进入小程序核销工具；
购买原生团购券后，也可通过扫描/复访方式进入小程序，到订单列表页，即可找到小程序核销工具。

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二、核销工具可以怎么用？看实例：

以下是抖音小程序核销工具解决方案已经上线的部分行业案例，供参考：

影院： 以核销中瑞影城电影票为例，消费者在购买该影城的团购券后，即可直接进入影城在线选座，完成选座后就可线上核销团购券，且当团购券差额无法抵扣电影票时，也可通过补差价完成购票。消费者在线上就可完成一系列选座操作。

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快餐小吃： 例如下图塔斯汀核销链路中所展示，消费者在购买团购券后可直接进入核销页面，在选择门店位置和商品时，可相应看到门店营业状态和商品是否售罄等状态， 完成核销后，也可查看到门店目前排队进度。 在线上，消费者就可掌握到门店“一手信息”。

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甜品： 购买团购券时，消费者可能会遇到“N选X类商品”这类团购券，在抖音小程序核销工具中，也可以实现这类团购券的核销。以孙小鹿“万物生长“系列三选一为例，消费者核销团购券时，可在三种商品中选择一种，顺滑完成“N选X类商品” 团购券的核销。

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其实核销工具还可以适配很多行业，浅举几个例子，大家可以根据所在行业需求基于核销工具实现：

茶饮商家:可以通过核销工具选规格、加小料;同时提前展示门店的营业状态、售罄状态、排队进展等

密室剧本杀商家: 用户可以通过核销工具提前选择剧本、场次进行预约

无人项目商家: 如按摩椅行业,用户在抖音买完券后,可通过核销工工具直接进入抖音小程序完成扫码绑定机器,选择时长和价格(如按摩15分钟8元等)后完成团购券的抵扣

丽人/亲子乐园:用户可以通过核销工具提前预约到店时间段,缓解门店排班压力;