伙伴们在使用过程中
无论是遇到不懂的问题
还是有很棒的优化建议
都可以在本文进行留言
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欢迎大家踊跃参与哦~
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个人认证操作流程-PC
1.登录青椒云账号，进入实名认证页面：
2.进入实名认证页面，选择上方的“个人认证”：
3.根据个人情况，选择适合您的认证方式：
注意：如果您是非大陆用户（海外及中国港澳台用户），需要上传相应的证件资料进行人工审核。
4.1 个人认证流程：人脸识别AI审核
进入个人认证-人脸识别认证界面后，您需要使用移动端设备扫描二维码，进入手机浏览器完成认证。
具体操作：选择认证类型 - 输入您的个人信息 - 人脸识别 - 完成认证。
注意：为避免出现浏览器兼容问题，建议使用UC/QQ浏览器完成认证。
4.2 个人认证：上传资料人工审核（非大陆用户）
您需要上传护照/港澳台证件照片、真实姓名、证件号码，等待人工审核。
5. 等待审核
AI审核一般会在30s内给出审核结果，人工审核一般在1-8小时内完成，请耐心 等待。
6. 完成认证
审核结果需要在刷新审核状态页后展示。
Q&A实名常见问题
Q:移动端可以进行实名认证么，相比PC是否会更方便么
？
A：移动端也可以完成认证的， 新版移动端针对实名认证已完成以下优化:
1）个人认证（通过人脸识别）的认证步骤改动：将上传身份证 正反面照片的步骤，改为手动输入个人身份信息；
2）取消了个人认证（通过银行卡）这个认证选项；
3）打通了移动端的认证流程：优化了移动端需要在电脑端扫码认证的这一步骤，目前下载最新版本且未实名认证的用户，认证流程可以全部在移动端进行操作。
具体操作：选择认证类型 - 输入您的个人信息 - 人脸识别 - 完成认证。
Q:IOS用户在safari浏览器点击【立即认证】无跳转该怎么办？
A： 若您是ios用户，需要先在safari 的通用设置中，关闭【阻止弹出式窗口】选项，再返回safari浏览器，打开实名认证入口网址，即可进入正常认证流程。操作见下图：
Q：移动端如何更新最新版本（IOS_1.3.3/安卓_1.2.8）？
A： 安卓用户 ——下载/打开青椒云客户端将自动更新至最新版本；
IOS用户 ——（1）新用户：在App Store下载青椒云后可以根据更新提示，下载最新版本客户端；（2）老用户：登录青椒云App，在【我的】-【版本更新】中可以更新最新版本。
注意：以下是更新IOS系统的更新流程↓
注意：如果没有弹出更新流程，您可以在App Store里搜索并下载TestFlight，再重新进入青椒云软件更新步骤。
温馨提示：
1、实名认证将直接影响账号归属权， 企业公用账号，为避免造成财产纠纷，建议选择企业认证；
2、 实名认证支持类型转换： 个人认证通过后，可以继续进行企业认证，但企业认证通过后无法退回个人认证；
3、个人实名认证方式有两种：
（1） **AI自动审核：** 人脸识别自动认证；
（2） **人工审核（非大陆用户）：** 上传资料人工审核认证；
4、请谨慎提交信息，被驳回超过一定次数将会被系统判定为非正常用户，将禁止继续提交认证操作。
—END—
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