一、生成式 AI 正在改变用户的信息获取方式生成式 AI 的普及正在从根本上改变用户获取信息的方式。过去,用户通过搜索引擎输入关键词,从返回的链接列表中筛选并点击进入网页;如今,越来越多的用户直接向 AI 助手提问,并获得一段整合了多源信息的生成式回答。这种转变意味着品牌的曝光逻辑发生了根本性变化:品牌是否被纳入 AI 的回答之中,成为触达用户的新门槛。1.1 从搜索链接到生成式回答在传统搜索场景
当客户在ChatGPT中询问“最好的数据分析平台是哪个”时,如果回答中完全没有你的品牌,你会永远失去这个机会——而且永远不会知道。这不是耸人听闻的营销话术,而是2026年的日常商业现实。截至2026年,OpenAI已拥有9亿周活跃用户,Google AI Overviews处理约150亿次日查询,ChatGPT处理约25亿次日查询。更关键的是,多数AI交互不会将用户引导至公司网站。这意味着,无论你