火山引擎数智平台可向零售品牌提供多项数智能力 盘活私域流量

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虽然距离6月18日还有两周时间,但各大平台的第一波618战绩(预售+尾款)已经相继出炉。

5月31日晚8点,京东率先公布618开门红10分钟销售战报:10分钟内,成交额破亿品牌数同比增长23%,超六成的新商家 10 分钟成交额突破五月日均全天。

6月1日,抖音电商、苏宁易购和淘宝先后发布最新数据——抖音电商618预售期间(5月25日0:00至5月30日23点),家电行业预售GMV对比去年618同期增长808%,破5000万的家电品牌达7个;苏宁易购618首轮爆发期,全国门店客流同比提升147%;淘宝则发布了一则充满烟火气的消费报告,表示已有600多万人下单了背心,30多万人下单了踩屎感拖鞋和搓澡巾,20多万人买了钢丝球、11089个老人下单了手机支架……

相较于平台间618战绩发布的如火如荼,身处618年中大促“战场”中的部分品牌商们则显得内敛许多,集中精力修炼内功,持续将沉淀的数智能力输向客户拉新、老客唤醒、直播带货等前线业务场景。

对零售品牌来说,精准营销是个更古不变的话题。

早在2021年,Levi’s®就通过火山引擎数智平台(VeDI)的客户数据平台VeCDP建立起品牌自身的6大人群体系,并在此基础上完成以消费者为中心的渠道、沟通策略建设,以个性化服务为手段,极大提升消费者的品牌服务体验。

基于这项能力,Levi’s®能够在多场大促期间实现高潜会员的精准洞察与高效沟通,发现其需求,再辅以商品推荐,通过这种“‘货找人’+大促场景”的模式,极大提升了大促销售转化。

针对拥有包括小程序、APP等在内私域平台的零售品牌,火山引擎数智平台还能提供“DataFinder+DataTester+VeCDP”的营销套件服务。借助增长分析DataFinder的埋点能力,零售品牌可以洞察用户进入小程序内的全生命旅程,并以可视化数据的形式上报哪些环节(页面、Tab)更受欢迎,哪些环节容易发生用户流失。

当明确容易导致用户流失的环节之后,在进行正式环节改版前,则可通过DataTester先开启AB实验,通过在限量用户群体范围内同步开启两项策略实验,如“优惠券领取入口”,A实验可以将入口设置在小程序首页栏头,B实验则可以将入口位置设置在用户进入小程序后首屏的右边浮框,在其他因素不变的情况下(如实验开启时间、用户覆盖量级等等),开启AB实验——这样做的好处在于能够基于小程序的实际使用环境,让用户来判断哪一种调整策略更贴合用户需求,能够帮助零售品牌在小成本、小影响范围内快速找准策略最优解。

除此之外,在将小程序或APP的数据接入VeCDP之后,品牌商还能基于已有数据完成对消费群体的更精准洞察,为下一步精准营销打下数据基础,助力大促场景下的“营销-成交”高效转化。

过去一年,火山引擎数智平台已面向企业级市场推出DataFinder、DataTester、VeCDP、DataWind、DataLeap等在内的覆盖企业数据全生命周期的产品矩阵,仅在零售行业就可覆盖用户拉新、精准营销、新品创新、直播带货等多个品牌商业务场景和底层数据建设,让零售企业的数据生产、数据消费和业务发展,形成数据飞轮,实现正向循环。

据了解,数据飞轮是字节跳动在数据驱动理念下沉淀的经验模式,能够帮助企业转动盘活数字化实践价值,实现降本增效。

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