收钱吧与火山引擎VeDI合作一年后 有了哪些新变化?

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收钱吧正在和火山引擎数智平台(VeDI)跑出一条业务提效新通路。

相关数据显示,收钱吧的日服务人次就近5000万,累计服务人次超过500亿次。惊人的数字背后,收钱吧通过自建和与第三方厂商合作等方式,不断提升的企业数字化能力起到了重要的支撑作用。

一年前,收钱吧与火山引擎数智平台(VeDI)正式开展合作,火山引擎数智平台向收钱吧输出增长分析DataFinder、客户数据平台VeCDP和增长营销平台GMP三款数智产品,核心针对APP内用户精细化运营和企业内部针对BD岗位的高效管理商户场景,提供数字化产品能力支持,构建从数据洞察到数据分析再到数据应用的全链路一体化解决方案。

以收钱吧APP内的核心板块「老板圈」用户运营为例,「老板圈」是收钱吧APP为用户提供的商家信息交流平台,在「老板圈」内,用户从门店选址咨询到爆品经验分享,畅所欲言,如今的「老板圈」日活已经轻松突破10万,并成为收钱吧与其他聚合支付平台的差异化优势之一。

除了用户自发话题之外,「老板圈」还会推出系列官方活动——过去,因为活动上线的前期准备包括内容物料筹备、活动定向人群圈选、以及活动过程中数据洞察的前置部署等等,需要横跨多个部门,特别是活动人群圈选,需要等候数据分析团队排期,因此整个筹备过程往往需要7天甚至更久。

但在运用「DataFinder+VeCDP」产品组合之后,原本的活动上线筹备链路被改变:在内容物料准备完毕的基础上,活动运营员工通过VeCDP即可清晰地看到不同用户标签,通过判断哪一类与活动最为契合,即可完成自主调用;如果现有的标签无法满足活动需求,还可自己建立新标签,保证活动目标受众更为精准。另一方面,DataFinder自带的埋点分析模型,可以在活动进行过程中实时洞察各关键环节数据,并通过可视化形式展现,即便是运营岗位员工也能轻松看懂数据。

在近期完成的「老板圈」两周年庆典中,活动运营员工在完成内容物料准备后,只用了1小时便顺利上线活动,极大提升了工作效率。

此外,在针对BD岗位高效管理商户的场景中,通过「DataFinder+VeCDP+GMP」产品组合的运用,也有效改变了原本【唤醒沉睡商户】过程中信息触达流程较长、实效性较差、BD促活响应速度慢的局面,在具体操作上:

1、通过DataFinder实现以「分钟」为单位的用户活跃洞察(收钱吧APP内),并针对非活跃用户完成数据分析及归因

2、基于客户数据平台VeCDP底层数据的互通性,VeCDP可以直接用DataFinder在APP内洞察到的数据构建用户标签,再通过VeCDP的多主体转换能力,实现「哪些沉睡客户对应到哪个BD」的精准匹配

3、运用火山引擎GMP的智能营销能力实时发送需要加强维护的商户名单给对应的BD员工,敦促其加强联系,维护客情

目前,火山引擎数智平台(VeDI)通过系列数智产品,已经帮助收钱吧构建出业务应用层的数据飞轮,以业务场景中的数据消费为原点,实现贯穿数据洞察、数据分析和数据应用的全链路自转闭环,最终助力现业务增长。

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