某 健康科技有限公司是一家专注于生产及销售保健品的电商公司，主营包括各类维生素、矿物质、蛋白质粉、鱼油等各种保健品。公司拥有完整的研发、生产、销售和服务体系，以客户健康为导向，不断研发出更符合人体需求的保健品。公司团队由一群具有丰富经验和专业知识的营养学家、食品工程师和市场营销专家组成，他们在保健品领域拥有深厚的专业背景，始终致力于提供优质的产品和服务，为客户的健康做出贡献。
遇到问题
公司凭借一支专业的营销团队，以及对健康产业的深度了解和丰富的经验，已经在保健品电商领域取得了较大的市场份额。然而，随着公司业务的不断拓展和发展，也面临了一些新的挑战。
公司使用聚水潭ERP系统用来做日常的订单管理，企业微信作为内部办公的OA系统。由于业务不断发展，销售订单越来越多，ERP系统和OA系统之间的信息孤岛问题日益严重：
一方面， ERP系统和OA系统不互通 ，导致每天十几单的售后退货退款订单信息无法及时传递给售后团队，影响了客户服务的效率和质量。
另一方面，员工的考勤打卡信息不能及时传递给行政部门，导致行政管理存在盲区，无法及时处理员工的迟到、早退等问题。 这种信息孤立的状态，不仅影响了公司的内部管理，也给公司的业务运营带来了难题。
为解决上述问题，公司选择了集简云。 集简云软件连接器，无需开发可以将聚水潭与OA系统、财务系统、CRM等800+SaaS软件系统快速建立连接，让数据在系统间有效传递，助力企业实现数据驱动业务、业务融合场景的服务闭环。
面对该公司的问题，集简云提供了一套全面的解决方案。通过集简云，公司的ERP系统和OA系统成功打通，实现了数据的互通和共享。
实现场景一：
通过集简云，连接聚水潭ERP系统和企业微信群机器人，当聚水潭中已付款订单或已发货订被用户申请退款/退货时，自动将退款退货订单信息推送到企微群中提醒相关售后团队，售后团队可以即时看到新的退货退款订单，及时处理。
实现场景二：
同时，员工的考勤打卡信息也可以通过集简云实时传递到OA系统中，让行政部门能够及时掌握员工的考勤情况，有效提升了行政管理的效率。
其次，集简云还提供了丰富的数据处理和分析功能。公司可以根据需要，对ERP系统和OA系统中的数据进行深度分析，提取出有价值的信息，为公司的业务运营和决策提供有力支持。
价值与反馈
在过去，企业的ERP系统和OA系统是相互独立的，导致售后在处理订单、人事在管理打卡信息时，效率低下，影响了客户体验和内部管理。而自从使用了集简云的解决方案，使两个系统实现了互联：
- 信息能够实时同步，大大提高了员工的工作效率。
- 业务运作更加顺畅，也提升了客户的售后体验。
集简云的优秀表现，也赢得了公司的一致好评。随着与集简云的深度合作，公司将集简云的集成能力应用到更多的业务领域，包括市场分析、客户管理、产品研发等，也将大大提升公司的运营效率和决策能力。
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关于集简云
ABOUT JIJYUN
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