自2020年集简云产品上线以来,一直致力于使用让软件之间的数据连接变得更简单,让原来本需要项目定制,研发的事情,变得简单到可以由非技术人员进行操作。在AI语言大模型时代,我们一直积极探索AI与业务流程搭建结合的方式,先后推出了 AI字段匹配,语聚AI等功能与产品。
现在一种新的AI与数据流程结合的功能上线了: 语聚AI自动化流程 ,我们认为这是目前软件业务流程与AI结合的最佳功能!
新增:“AI自动化流程”功能
您可以登录到集简云的语聚AI产品: https://chat.jijyun.cn , 在任意的AI助手功能导航中“流程”选项,均可进入AI自动化流程配置界面:
在流程设置中,可以配置多个不同的AI模型,仅需要告知AI要如何执行业务流程,选择何时触发流程(通过应用事件),接收到数据后如何处理 (可以选择不同应用动作)即可轻松完成。
AI自动化流程与传统集简云数据流程的区别
为了更好的解释区别,我们使用一个场景来说明:
场景示例:微信公众号对接企业知识库,AI助手自动进行问答对话。
我们希望AI语言模型在微信公众号里回复用户的问题,但是还要遵循一定的规则,当用户问到与企业产品,价格相关的问题时需要使用私有知识回答,然后再将用户提问的问题发送到企业微信上提醒业务人员跟进。
- 集简云传统数据流程的搭建方式:
在集简云传统的数据流程搭建方式中,用户需要先选择搭建一个业务流程,创建分支步骤来判断不同的文本内容要如何处理,还要设置不同系统之间的数据要如何配置。
利用分支步骤,进行逻辑判断:
配置不同系统之间的字段要如何匹配
虽然不需要写代码但依然比较复杂。
- 语聚AI自动化流程的配置方式对比:
无需再配置复杂的逻辑判断与字段格式转换步骤,将逻辑告知AI即可
有时候在2-3个不同系统直接同步数据,用户需要搭建十几个甚至几十个步骤才能完成,主要使用因为有数据筛选,分支步骤,字段格式转换等多个不同的节点需要对数据进行处理。现在只需要将这个逻辑告诉AI模型就可以啦!
示例:
请遵循下面的方式工作:
1 当收到问题后进行回答,并使用微信公众号: 发送文本消息进行回复;
2 如果问题中包含了“集简云相关问题,如何购买,需要人工服务”等关键词时,先回复“您好,我已经将您的信息转发给了我们的工作人员,我们将稍后与您联系“,然后使用”企业微信群机器人: 发送文本消息“将用户的对话内容转发给我们。
无需再选择不同系统之间的字段如何匹配,只需要选择哪些字段使用哪些不使用即可
您只需要将应用动作中需要AI来匹配的字段,设置为“AI自动匹配”即可。
AI自动化流程依赖AI能力完成,根据用户对流程要求,自主完成流程中的逻辑判断和字段匹配。
新增:“自定义流程”功能
AI自动化流程依赖于AI的能力,但是如果希望对流程控制更强,我们也支持使用“自定义流程”功能。
可在集简云中搭建流程要如何执行,使用集简云支持数百款应用软件,流程节点进行流程配置。
将语聚AI嵌入到自 有业务系统中,结合用户自主搭建的知识库,AI能够根据知识库信息准确的对用户问题进行解答;企业团队可共同浏览客服页面并随时随地与用户即时沟通,AI与人工自由切换,快速响应用户问题,提高转化率。
如果您希望进一步了解语聚AI的自动化流程功能可查看我们的功能介绍文章:
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关于集简云
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