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本节主要一起探讨在线营销中都是怎么玩的
一维营销是最简单的营销模式,即只考虑一个维度,比如我们对用户进行红包发放促进其转化,
- 在 用户维度 我们希望做到千人千面,
- 营销的 目标 是 用户维度 的(如用户的转化数,增量转化数等),
- 约束 也是 用户维度 的(如用户的核销单均,增量获客成本等)
多维营销顾名思义就是在营销过程中需要考虑多个维度,以小董咖啡店为例,小董咖啡店在xx电商平台开店,其中卡布奇诺原价10元,冰美式原价9元,现在小卢和小胡分别打开了app收到了对应的券,如下表
| 人 | 咖啡 | 券 | 原价 | | --- | --- | --- | --- | | 小卢 | 卡布奇诺 | 3元 | 10元 | | 小胡 | 卡布奇诺 | 7元 | 10元 | | 小卢 | 冰美式 | 7元 | 9元 | | 小胡 | 冰美式 | 3元 | 9元 |
上述营销发券的例子中涉及到两个维度(人x货),一句话概括就是在不同的商品上给什么样的人发多大面额的券。在这种情况下,虽然小卢和小胡都拿到了10元的券包,但是对应的咖啡品类的券面额是不同的,这里就涉及到不同的用户对不同的商品有不同的喜好,而相对应的对不同的券面额也会有不同的感知和使用习惯。
此时建模的目标和约束就扩展到了人x货的维度了,当然有的小伙伴就会说了,直接把item相关的信息作为特征输入模型就可以了,是的这个是最直接的方法,但是如果对于不同类型的item我们有不同的目标和约束(比如618小董咖啡店的xx咖啡豆需要卖到xx单等),则需要单独把品类拎出来去考虑建模目标和约束的设置了
随着维度的增加,问题也会更加复杂,比如人x货x区域等等,有时候也需要考虑是否真的有必要拆这么细,这里就不展开了
序列营销,序列营销顾名思义是给用户在一段时间内多次营销,培养用户的习惯和认知。这种其实在生活中也挺常见的,江湖不是打打杀杀,营销也不一定只有发券发红包,其实像积分,游戏道具,奖励的不同权益都可以是营销的手段。比如连续签到
- 签到第一天给x积分
- 签到第二天可能就没有奖励
- 但是连续签到三天给xx积分
类似这种活动有很多,这里其实也有很多有趣的问题可以探讨
- 如果用户一直没有转化,我曝光多少次会转化(比如提醒多少次会去签到)
- 如果用户一直没转化,要怎么给奖励能触动用户(比如1积分-2积分-3积分,3积分-2积分-1积分,1积分-3积分-2积分等)
- 如果用户转化了,间隔多久给一次奖励会更划算
- 如果用户转化了,能留存多久
这里可能会涉及到序列决策,生存建模,博弈等问题
从产品角度,思考营销有哪些玩法?
- 是否立刻转化
- 立减(过了这个村就没这个店了)
- 商品券(有n天的有效期)
- 典型的例子是:支付的时候展示的立减xx红包/电商app里收到xx券还有xx天过期
- 是否直接奖励
- 红包,券等
- 积分,应用中的权益等
- 典型的例子是:支付的时候展示的立减xx红包/游戏中的每日签到得xx积分
- 是否裂变
- 非裂变,即只对当前用户有效
- 裂变,分享或拉人后双方都能得到权益
- 典型的例子是:支付的时候展示的立减xx红包/拉一个新用户注册某app得免费奶茶,新注册的用户可得xx红包
- 是否多次发奖
- 序列营销
- 非序列营销
- 典型的例子是:支付的时候展示的立减xx红包/连续三天签到可得xx积分
- 是否有条件
- 随时都可以用
- 到达特定时间点/特定商品才能使用
- 典型的例子是:支付的时候展示的立减xx红包/xx商品折扣券
想到哪写到哪,肯定有很多不全的,也欢迎在评论区补充
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