首次揭秘！《星球：重启》AI NPCs 的思考与实践

《星球：重启》是一款以外星降临为背景的、末世放飞科幻生存 RPG，在公测上线仅 2 日后，其全球注册用户数便突破 1000 万。

该游戏内置多达 30 款充满想象力的宠物，且配置了最新的 AI 闲聊系统，不仅真的能够与玩家互动，甚至支持中国地区方言，打开闲聊系统便可以与宠物聊天，了解它们在游戏内的日常，为玩家带来了更优的互动体验。

随着游戏市场的竞争日益激烈，玩家对游戏的需求和期望越来越高，游戏开发商只有不断推陈出新，创造更优的游戏体验，才能吸引玩家。

而高质量的游戏内容，需要投入大量的时间和资源，游戏内容的生产速度与玩家消耗速度不匹配，已成为目前游戏行业普遍存在的现象。如何提升游戏内容生产效率是当下游戏开发商共同面临的课题，大语言模型的引入或许可以提供一种新的思路。

今天我们一起来关注《星球：重启》游戏项目组，看看他们接入火山方舟，使用大语言模型提高游戏内容生产效率的思考与实践。

其实，该游戏项目组早在 2 年前就开始关注 AIGC 在游戏领域的应用，通过对比研究发现，借助 AI 做动画效果，人效竟有数十倍改善，这让管理层更加坚定地投资该领域，积极探索 AI 与游戏结合的更多可能性，并为此组建了AI小组，专门网罗、培养既懂 AI 技术，又能同美术、引擎团队紧密配合的复合型人才，为旗下游戏注入了丰富多样的 AI 能力。

游戏 NPC 是指游戏中的非玩家角色（Non-Player Character），也被称为游戏中的电脑控制角色。这些角色通常由游戏开发商设计和编程，为玩家提供了丰富的游戏体验和互动，是游戏中重要的组成部分。

在传统的 NPC 制作流程中，游戏开发团队会在设计阶段，完成 NPC 角色的类型、特点、功能、故事情节、对话内容、行为等方面的策划与设计。而 NPC 的对话和行为越丰富，所需要投入的策划、设计和开发工作量就越大，导致在传统方式下，一个 NPC 通常仅提供有限的几种对话和行为，玩家很快便能够玩到所有“可能性”，继而变得不再有趣。

随着大语言模型的引入和性能提升，AI NPCs 变得可能，在极大改善内容生产效率的同时，也给玩家带来了新体验——至少不再是只会说重复几句话的“电脑”了。

由此，对于《星球：重启》来说，AI NPCs 将提供以下 2 方面价值：

1. 给予玩家非常重要的陪伴功能，并为“自传播”提供丰富的素材与话题点。

2. 扮演智能客服的角色，解决玩家在游戏中遇到的问题。

当玩家需要闲聊或释放情绪的时候，游戏中的 NPC 成为了一个很好的渠道，即使被玩家百般“玩弄”也不会真的生气，对吗？甚至还可能玩出梗，被分享到社交媒体，促进游戏宣发——《上古卷轴 5：天际》中曾有一位火出圈的 NPC 角色，名台词便是：“我以前和你一样也是个冒险家，直到我的膝盖中了一箭” ，造梗、玩梗也是核心玩家认同游戏的表现，“我膝盖中了一箭”成为网络流行语，让游戏内容触达到更广泛的群体。

借助大语言模型的能力，传统 GM 角色可转变为由智能 NPC 担任，这也是 AI 小组将要重点探索的领域：玩家在游戏中遇到的任何问题，均可由这个智能 NPC 给出指引，而这样的伙伴系统/精灵系统，将成为《星球：重启》这类拥有开放世界和角色扮演元素游戏的重要组成部分，核心玩家也渴望沉浸在游戏的世界观中充分交互。

想要做好 AI NPCs，首先要确定的便是实现路径，AI 小组的评估情况如下：

AI 小组在拿到方舟 API 后仅仅 0.5 人天便完成了全部技术接入工作。

“站在业务方的体感是，在并发量要求不高时，或者在测试调研阶段来说，这个接入是非常方便的，而且还有免费额度，完全可以负担测试期间的 Tokens 成本” ，AI 小组负责人说到。“当时在评估国内大模型厂商的时候，发现有些模型要么无法做针对性的微调，要么产品还未达商业化阶段，用评测集横向比较了几家，由游戏策划对主观题盲测打分，并在牌照、业务安全、效果和性能等多重因素考量下，最终还是在方舟上选到了理想的模型——达到商用上线水准，精调后的效果也是我们最满意的。”

而在正式上线前，除了给模型提供更多游戏本身世界观的内容外，AI 小组还与方舟团队一起针对特定场景做了大量调优，比如玩家发送大段文字时，会先将前面一部分发给模型做预处理；或是当模型处理用时超过阈值时，自动触发不依赖模型的另一套回复。通过若干方面的工程优化，《星球：重启》中宠物 NPC 的平均回复时间已压缩到 1～2 秒，为玩家营造了非常自然流畅的对话体验。

AI 小组负责人对双方的配合情况表示满意：“方舟参与的人员，大约有 20 个 左右，包括算法、工程及商务、售前侧等，各个方面都有专业人员给予支持，配合起来是很默契的，尤其是 AML 团队，反应迅速、技术过硬、临危不乱，整体评价超预期！”

该功能上线后，在无任何宣推的情况下，单靠玩家主动探索和自传播，单日对话量也迅速到达百万级别，AI 小组分析了玩家 Case 和分享的结果，整体正向、夸赞效果好，因此评估认为该项目达到预期，完成一期交付，并顺利进入二期规划。

玩家分享节选：帖子讨论中涉及到宠物聊天都为正向反馈，表示聊天有趣。

AI 小组认为，AI NPCs 的终极目标是《西部世界》那样的 AGI 到来。但在此之前，AI NPCs 也有多重价值探索：

1. AI NPCs 除了做玩家陪伴和 GM，还能有其他用途吗？当然，这也是 AI 小组持续探索的方向。

   他们期望利用宠物系统做深玩家社交。例如，让宠物能够拜访其他玩家，主动到其他玩家的房间谈话，帮助自己的主人找到志同道合、可以“同居”的伙伴。（注：“同居”是星球重启游戏内的一个玩法，玩家达成共建关系）

2. AI NPCs 能够脱离游戏独立存在吗？答案是肯定的。

   已有游戏厂商实践过，将 AI NPCs 集成到社交媒体，做老玩家召回，召回率超过 20%；

   在海外，也有超级热门应用代表 Character.ai，用户可以利用该程序创建“虚拟人物”，精心设计他们的“个性”，设置特定的参数，然后将他们发布到社区，供其他人聊天，其中既有完全原创的角色，也不乏许多基于虚构人物或名人创建的角色。

今后，AI 小组将继续在 AIGC 领域加大投入，除了继续服务本身所在的游戏项目组外，也会秉持开放合作的态度，关注在更广阔范围服务更多人的可能性。

而火山引擎及方舟平台，也将始终如一地围绕敏捷迭代、数据驱动和体验创新，提供好的产品与服务，支持更多游戏开发商到达理想的彼岸。

文｜耿若思 舒志