12月1日，ChatGPT用户群体爆发集体不满。起因是多名付费用户发现，在使用ChatGPT Pro（月费200美元）时，界面突然弹出了应用推荐卡片。
事件经过
用户Yuchen Jin在Twitter上首先曝光了这一现象。他表示，正在和ChatGPT讨论马斯克在播客中的内容时，系统突然弹出"Find a fitness class, Connect Peloton"的推荐卡片。
更让用户愤怒的是，这种推荐完全不相关。聊马斯克突然推健身应用，逻辑何在？
关键是，这发生在ChatGPT Pro账户上。月费200美元的顶级订阅，居然还要忍受广告式的推荐。
早有预兆
这次事件并非突然。10月，The Information报道，OpenAI已经招募了约630名前Meta员工，占其员工总数的20%。应用业务CEO Fidji Simo正是前Facebook广告业务核心人物。
据内部员工透露，OpenAI一直在考虑基于ChatGPT的记忆功能展示广告。焦点小组研究显示，部分用户已经认为ChatGPT存在广告，内部员工正利用这一发现来论证添加广告。
Sam Altman的转变
Sam Altman对广告态度的变化很明显：
- 今年5月 ：称广告是"最后手段"和"令人不安的选择"
- 本月播客 ：表示"觉得广告有些令人厌恶，但不是不可接受"
在最近的全公司会议上，Fidji Simo明确表示OpenAI正在研究广告业务。
用户反应
Twitter上的反应很直接：
"每月200美元还要看广告，这是什么道理？"
"Pro用户居然成了新功能的小白鼠，广告优先体验？"
"付费用户是客户，免费用户是产品。两头收钱就是违约。"
有用户回忆起几个月前的预测："2022年：我们在构建AGI；2023年：我们在构建AGI；2024年：AGI即将到来；2025年：算了，搞广告吧。"
多名用户表示已经取消或准备取消订阅。有用户说："这提醒我该降级了，从16号开始用Plus就够了。"
OpenAI回应
OpenAI产品经理Daniel McAuley回应：
"这不是广告（没有财务成分），只是应用安装建议。但确实缺乏相关性，体验很糟糕。我们正在改进建议和用户体验。"
但用户显然不买账。有人说："他们一开始说产品推荐'不是广告'时就在撒谎，当我们要求关闭这个功能时，他们拒绝了。他们一直在计划广告。"
几个问题
时机不好 正值Gemini等竞品抢夺用户，此举无异于自毁长城。有用户指出："如果Google能在Gemini中保持无广告，这对他们就是巨大胜利。"
用户分层混乱 付费用户，尤其是Pro用户不应该是新功能的试验品。
Meta化的结果 正如有评论所说："社交媒体变得不那么社交而更多商业化，AI聊天机器人也会如此。信息减少，商业增加。"
被迫认怂
目前该功能已被暂停。但用户信任一旦受损，修复成本远高于短期收益。
有分析师指出："必须开始产生数十亿收入来支付数据中心费用！广告总是不可避免的。"
但也有人质疑："为什么不专注于构建超级智能？这比广告大得多。"
多名用户表示将降级或转向竞品。
面临商业和技术两方面压力，对于Sam Altman来讲压力巨大，在内部强调到了最关键的阶段，不得不发出“红色警戒”信号，抵御外部的威胁，暂停广告业务，专心保持技术优势，或许进一步收缩产品战线也在路上。
另一面
讽刺的是，就在用户抗议的同时，ChatGPT的商业化价值正在显现。
数据分析公司GWS Technologies报告显示，今年黑五期间，ChatGPT向零售商移动应用的推荐流量比去年同期增长28%。沃尔玛和亚马逊获得的推荐量最大。当用户咨询产品建议时，AI直接引导用户前往这些零售巨头完成。
用户一边骂着广告，一边在ChatGPT的推荐下买买买。
从商业逻辑讲，这是必然发生的事情，至于是AGI先到还是AdGI先到，就看各家公司的定力和钱包了。这对于没有现金流，也没有生态平台加持的AI原生公司来讲是个巨大难题。OpenAI只不过先到而已！
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